Een samenwerking van 15 jaar, gebaseerd op vertrouwen en continuïteit
Een IT-partner die de ijzersterke groei kan volgen
Van het inrichten van het eerste gevirtualiseerd datacenter in 2009, tot het voorzien van de volledige IT-infrastructuur, softwareontwikkeling én clouddiensten vandaag – de samenwerking tussen BNS hybrIT en Steylaerts is er een om trots op te zijn. Om de ijzersterke groei van het Antwerpse familiebedrijf te kunnen bijhouden, moet men namelijk kunnen vertrouwen op een IT-partner die nét dat stapje extra zet en zorgt voor continuïteit en stabiliteit.
“IT-ontwikkelingen veranderen razendsnel. Bij Steylaerts moeten we ook rekening houden met verschillende omgevingen: voor onze kantoren, showrooms en het logistieke centrum. BNS zorgt voor continuïteit en kijkt vooruit naar de oplossingen en uitdagingen van morgen.”
Patrick Steylaerts, CEO
Over Steylaerts
Steylaerts heeft doorheen de jaren een indrukwekkend parcours afgelegd. Het bedrijf begon ooit als een bescheiden steenhouwerij in 1961 en is inmiddels uitgegroeid tot de nummer één in badkamerrenovatie van België. De groep heeft vestigingen in Lier, Temse en Wijnegem. Elk jaar renoveert Steylaerts zo’n 900 badkamers – dat zijn bijna vijf badkamers per dag. De Belgische marktleider heeft meer dan 80 medewerkers in dienst en een omzet van ruim 31 miljoen euro.
Vlekkeloze verhuizing van de serveromgeving
Rond de tijd dat Steylaerts met BNS begon samen te werken, ging de groei van de badkamerspecialist in een snel tempo. Het eerste project dat BNS mocht verzorgen in 2009, was het installeren van een gevirtualiseerde en ontdubbelde server omgeving. “We zochten een IT-partner die ons niet alleen op dat moment kon helpen, maar die ook onze continuïteit en groei kon ondersteunen”, vertelt Lode Volckaerts, CFO bij Steylaerts.
“Zo moest ons datacenter op een bepaald moment verhuisd worden van Berlaar naar onze nieuwe hoofdzetel te Lier terwijl onze showrooms in Wijnegem en Temse openbleven. Bij onze verhuis heeft BNS onze volledige serveromgeving gemigreerd, de installatie van PC’s, thin clients, switches, Wifi, camera’s en meer verzorgd. Dit gebeurde vlekkeloos – onze continuïteit bleef gegarandeerd.”
“Onze samenwerking met BNS is gebouwd op totaalontzorging, van ICT-zaken maar ook de service die daarbij hoort. Voor mij is het belangrijk dat ik mijn partners bij wijze van spreken dag en nacht kan bereiken. Dat is bij BNS het geval.”
Patrick Steylaerts, CEO
Een geïntegreerde IT-infrastructuur
Maar daar houdt het niet op. Lode Volckaerts: “Ons doel is om er samen met BNS voor te zorgen dat alles geïntegreerd blijft – ook als er nieuwe oplossingen bij komen of geschrapt worden. Een mooi voorbeeld hiervan is de verandering naar Virtual Reality (VR) pc’s, workstations die we nodig hebben voor onze 3D-rendering. Op onze RDS-omgeving was dit niet realiseerbaar, of tegen een absurde prijs. BNS heeft dit stapsgewijs voor ons opgelost door van terminal servers met thin clients over te stappen naar lokale, krachtige machines die de VR-rekenkracht en grafische kracht konden realiseren.”
“Voor ons is het vooral van belang wat de hard- en software voor ons bedrijf doet – niet de technologie zelf. Daarvoor kunnen wij volledig op de expertise van BNS rekenen”
Patrick Steylaerts, CEO
De situatie van de IT-infrastructuur kan bij Steylaerts per jaar veranderen door een nieuw element. BNS houdt voor Steylaerts de laatste trends én behoeften in de gaten. Zo heeft BNS ook de (gedeeltelijke) overstap naar de cloud begeleid.
“Voor ons is het vooral van belang wat de hard- en software voor ons bedrijf doet – niet de technologie zelf. Daarvoor kunnen wij volledig op de expertise van BNS rekenen”, vertelt Patrick Steylaerts. “Zo hebben we onlangs een project opgestart om een eigen app te ontwikkelen. Ook al ligt de verantwoordelijkheid van de app ontwikkeling in iemands anders zijn handen, door BNS hun eigen app-development expertise denken ze wel 100% mee: hoe blijft alles geïntegreerd en veilig? De experts van BNS denken proactief aan potentiële valkuilen en nemen ons hier in een begrijpelijke manier in mee.”
“We proberen up-and-running te blijven en tegelijkertijd te innoveren. Regelmatig vraag ik aan Bart van BNS: fietsen we nog in het koppeloton of niet? Tot nu toe is dat het geval.”
Patrick Steylaerts, CEO
Up-and-running blijven én innoveren
Lode Volckaerts: “Wij hebben zelf geen vaste IT’ers in dienst, wel een aantal mensen die kennis hebben van zaken. We besteden alles rondom IT uit aan BNS. Hun medewerkers zien we inmiddels bijna als ons eigen personeel.” (lacht). De medewerkers van BNS zijn regelmatig op de hoofdsite van Steylaerts te vinden, waar de servers staan, en ze bezoeken ook geregeld de andere vestigingen.
Om de veertien dagen vindt er een constructieve meeting plaats, waarbij alles op tafel komt en zaken in vraag gesteld mogen worden. “We proberen up-and-running te blijven en tegelijkertijd te innoveren”, zegt Patrick. “Regelmatig vraag ik aan Bart van BNS: fietsen we nog in het koppeloton of niet? Tot nu toe is dat het geval.”
“Kwaliteit staat bij Steylaerts hoog in het vaandel, dus dat verwachten we ook van onze partners. Ik kan altijd op het team van BNS rekenen. Dat gevoel van vertrouwen maakt onze samenwerking zo sterk.”
Lode Volckaerts, CFO
Persoonlijke aandacht en toegankelijkheid
Steylaerts is niet enkel voor de IT-oplossingen die BNS levert al ruim vijftien jaar klant. Het draait om veel méér. Patrick Steylaerts: “De samenwerking is gebouwd op totaalontzorging, van ICT-zaken maar ook de service die daarbij hoort. Voor mij is het belangrijk dat ik mijn partners bij wijze van spreken dag en nacht kan bereiken. Dat is bij BNS het geval. Zij zijn net als wij een familiebedrijf waarbij persoonlijke aandacht en toegankelijkheid key is.”
“Persoonlijke aandacht en toegankelijkheid in combinatie met ook écht kunnen leveren wat ze zeggen maakt BNS voor ons de ideale partij”
Lode Volckaerts, CFO
“Dat in combinatie met ook écht kunnen leveren wat ze zeggen maakt BNS voor ons de ideale partij. Kwaliteit staat bij Steylaerts hoog in het vaandel, dus dat verwachten we ook van onze partners. Ik kan altijd op het team van BNS rekenen. Dat gevoel van vertrouwen maakt onze samenwerking zo sterk”, besluit Lode Volckaerts.
Benieuwd naar wat BNS voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op.